ZWROTY

Zgodnie z treścią ustawy z dnia 2 marca 2002 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22 poz. 271) z towaru zakupionego w Sklep internetowy OPTIMUM-SKLEP klient może zrezygnować (odstępując od umowy) bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Klient może tak postąpić wtedy, gdy produkt nie był używany, jak również nie został w żaden sposób zniszczony. Razem ze zwracanym towarem należy przesłać otrzymaną od OPTIMUM Systemy Dekoracji fakturę/rachunek wraz z pismem o odstąpieniu od umowy zawierającym również dane kontrahenta i nr. rachunku bankowego na który mamy zwrócić pieniądze. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez KUPUJĄCEGO, licząc od otrzymania przez SPRZEDAJĄCEGO zwróconego towaru. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest otrzymanie przez Sklep internetowy OPTIMUM-SKLEP towaru w stanie niezmienionym i kompletnym. Koszty przesyłki nie są zwracane.  
 
REKLAMACJE  
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności kuriera. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z kurierem protokołu reklamacyjnego.  
W przypadku wykrycia przez Klienta w zakupionym towarze wad technicznych, zakupiony towar powinien być niezwłocznie odesłany z powrotem do Sklep internetowy OPTIMUM-SKLEP przesyłką pocztową.  
Klient jest zobowiązany razem z towarem podlegającym reklamacji przesłać dokładnie i czytelnie wypełniony opis reklamacji. W przypadku dostarczenia towaru bez opisu REKLAMACJI, reklamacja nie będzie rozpatrywana.  
Sklep internetowy OPTIMUM-SKLEP zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie i sposobie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do Sklep internetowy OPTIMUM-SKLEP za pobraniem.